睡前小故事笔者自2004年进入长沙奥特朗公司以来，一直从事小区直销推广工作。在组织队员们进行小区促销活动的同时，省悟到要做好零售终端，有四项基础工作必须做好。现列举如下，请前辈多多指导。第一、推广物料，要大气。零售终端，推广物料包括：展板展柜、样机、帐蓬、促销桌椅、Ｘ展架、易拉宝等等。这些物料一定要布置得整齐划一、要干净协调，给人以大气之感。这样，便有了感染力！第二、支撑物料，要齐全。作为一个品牌产品，其实可以利用的支撑物料真的很多。像我们奥特朗，就有签证实录、家用电器杂志、３Ｃ认证、ＩＳＯ认证、产品保险书、获奖证书、客户照片、透明演示机、广告碟甚至公司内刊都可以。在零售终端，要教会促销员学会利用这些物料，增强说服力。要让这些支撑物料成为促销员手中的战斗武器。第三、促销赠品，要到位。如钥匙扣、促销笔、促销本子、汽球、赠品广告伞和其他小赠品。要将这些赠品划清界限、层次，摆放要有诱惑力。至于促销方式，或抽奖、或买赠、或特价，一定要事先安排好。只要有诱惑力，就能吸引到客户的眼球。第四、售后服务，要关注。最好的办法是在公司能够承受的范围之内，尽量给客户以好的售后服务。在零售终端，一定要让促销员熟悉公司的售后服务政策。在这里，可以利用的资料有：售后安装顾客档案。可以让老用户来现身说法，也可以让明星用户来为促销代言。通过第三方的证实，便有了公信力。最后，总结一下，怎样使我们的零售终端具有感染力、说服力、诱惑力和公信力，是我们要考虑的话题。做好了四力营销，相信在销量上，一定还会有所增长。王恒2006年6月16日
